区消协获全国消协组织先进集体2016-2017年度成功调解投诉3518件,挽回经济损失200余万
记者昨日从通州区消费者协会获悉,区消协被中国消费者协会评为2016-2017年度全国消协组织先进集体。
多年来,区消协积极受理消费者投诉,及时化解消费纠纷,便捷高效开展消费维权工作,切实保障了消费者的合法权益。
据统计,2016-2017年度,区消协共成功调解投诉3518件,挽回经济损失202.34万元;受理消费者咨询15058人次;收到锦旗、表扬信15面(封)。同时在社区、学校、商务楼宇等场所开展消费教育宣传20余次,并指导经营者主动和消费者自行和解,解决消费纠纷,化解社会矛盾。
区消协切实履行《消费者权益保护法》赋予的各项公益性职责,始终坚持“消费者至上”的宗旨,在化解消费纠纷、维护消费者合法权益、加强消费教育引导、履行社会监督责任、加强自身建设等方面取得了新进展,为改善消费环境、促进经济持续健康发展和社会和谐稳定作出了积极贡献。
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